- 政策與法律法規(guī)
- 導(dǎo)游業(yè)務(wù)
- 全國導(dǎo)游基礎(chǔ)
- 地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識
- 導(dǎo)游服務(wù)能力
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- 彭姣飛
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- 前言
- 第一篇-第一章-全面推進(jìn)法治中國建設(shè)
- 第一篇-第二章-憲法基本知識（一）
- 第一篇-第二章-憲法基本知識（二）
- 第二篇-第三章-奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利
- 第二篇-第四章-旅游業(yè)發(fā)展相關(guān)政策（一）
- 第二篇-第四章-旅游業(yè)發(fā)展相關(guān)政策（二）
- 第二篇-第四章-旅游業(yè)發(fā)展相關(guān)政策（三）、第五章-“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃
- 第三篇-第六章-旅游法的基本知識
- 第三篇-第七章-合同與旅游服務(wù)合同的法律制度（一）
- 第三篇-第七章-合同與旅游服務(wù)合同的法律制度（二）
- 第三篇-第八章-侵權(quán)責(zé)任法律制度
- 第三篇-第九章-旅行社法律制度（一）
- 第三篇-第九章-旅行社法律制度（二）
- 第三篇-第九章-旅行社法律制度（三）
- 第三篇-第九章-旅行社法律制度（四）
- 第三篇-第十章-導(dǎo)游管理法律制度
- 第三篇-第十一章-旅游安全管理與責(zé)任保險法律制度
- 第三篇-第十二章-出入境與交通法律制度（一）
- 第三篇-第十二章-出入境與交通法律制度（二）
- 第三篇-第十三章-食品安全、住宿與娛樂法律制度
- 第三篇-第十四章-旅游資源保護(hù)法律制度（一）
- 第三篇-第十四章-旅游資源保護(hù)法律制度（二）
- 第三篇-第十四章-旅游資源保護(hù)法律制度（三）
- 第三篇-第十四章-旅游資源保護(hù)法律制度（四）
- 第三篇-第十五章-解決旅游糾紛的法律制度（一）
- 第三篇-第十五章-解決旅游糾紛的法律制度（二）
- 劉曉燕
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- 前言
- 第一篇-第一章-導(dǎo)游服務(wù)（一）
- 第一篇-第一章-導(dǎo)游服務(wù)（二）
- 第一篇-第二章-導(dǎo)游
- 第一篇-第三章-導(dǎo)游禮儀
- 第二篇-第四章-地方導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量（一）
- 第二篇-第四章-地方導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量（二）
- 第二篇-第五章-全程導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量（一）
- 第二篇-第五章-全程導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量（二）
- 第二篇-第六章-景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量
- 第二篇-第七章-散客導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量
- 第二篇-第八章-導(dǎo)游領(lǐng)隊引導(dǎo)文明旅游規(guī)范
- 第三篇-第九章-導(dǎo)游的語言技能
- 第三篇-第十章-導(dǎo)游的帶團(tuán)技能
- 第三篇-第十章-導(dǎo)游組織和協(xié)調(diào)的技巧
- 第三篇-第十章-導(dǎo)游接待重點游客的技巧
- 第三篇-第十一章-導(dǎo)游的講解技能
- 第四篇-第十二章-游客個別要求的處理（一）
- 第四篇-第十二章-游客個別要求的處理（二）
- 第四篇-第十三章-問題、事故和自然災(zāi)害的處理（一）
- 第四篇-第十三章-問題、事故和自然災(zāi)害的處理（二）
- 第四篇-第十三章-問題、事故和自然災(zāi)害的處理（三）
- 第五篇-第十四章-旅行社飯店景區(qū)知識、第十五章-入出境知識
- 第五篇-第十六章-交通知識、第十七章-相關(guān)知識
- 何麗芳
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- 第一章-中國共產(chǎn)黨簡史與中華人民共和國成立70周年輝煌成就
- 第二章-中國旅游業(yè)發(fā)展概況
- 第三章-中國歷史概述
- 第三章-中國古代文化與哲學(xué)
- 第三章-中國古代科學(xué)技術(shù)
- 第三章-中國歷史文化常識
- 第四章-中國旅游詩詞、楹聯(lián)、游記選讀
- 第五章-中國古代建筑（一）
- 第五章-中國古代建筑（二）
- 第六章-中國古典園林（一）
- 第六章-中國古典園林（二）
- 第七章-中國飲食文化
- 第八章-中國工藝美術(shù)
- 第九章-中國民族與宗教知識
- 第九章-佛教（一）
- 第九章-佛教（二）
- 第九章-道教
- 第九章-基督教、伊斯蘭教
- 第十章-山地旅游景觀
- 第十章-水體旅游景觀
- 第十章-氣象、氣候和天象旅游景觀、動植物旅游景觀
- 第十一章-亞洲主要客源國概況
- 第十一章-歐洲主要客源國概況
- 第十一章-美洲主要客源國概況、大洋洲、非洲主要客源國概況
- 何麗芳
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- 第一章-華北地區(qū)各省自治區(qū)基本概況
- 第一章-東北地區(qū)各省自治區(qū)基本概況
- 第一章-華東地區(qū)各省自治區(qū)基本概況
- 第一章-華中、華南地區(qū)各省自治區(qū)基本概況
- 第一章-西南地區(qū)各省自治區(qū)基本概況
- 第一章-西北地區(qū)各省自治區(qū)基本概況
- 第一章-港澳臺地區(qū)基本概況
- 第二章-華北地區(qū)各省自治區(qū)旅游資源
- 第二章-東北地區(qū)各省自治區(qū)旅游資源
- 第二章-華北地區(qū)各省自治區(qū)旅游資源（一）
- 第二章-華北地區(qū)各省自治區(qū)旅游資源（二）
- 第二章-華中地區(qū)各省自治區(qū)旅游資源
- 第二章-華南地區(qū)各省自治區(qū)旅游資源
- 第二章-西南地區(qū)各省自治區(qū)旅游資源
- 第二章-西北地區(qū)各省自治區(qū)旅游資源
- 第二章-港澳臺地區(qū)旅游資源
- 第三章-華北地區(qū)各省自治區(qū)民族民俗
- 第三章-東北地區(qū)各省自治區(qū)民族民俗
- 第三章-華東地區(qū)各省自治區(qū)民族民俗
- 第三章-華中地區(qū)各省自治區(qū)民族民俗
- 第三章-華南地區(qū)各省自治區(qū)民族民俗
- 第三章-西南地區(qū)各省自治區(qū)民族民俗（一）
- 第三章-西南地區(qū)各省自治區(qū)民族民俗（二）
- 第三章-西北地區(qū)各省自治區(qū)民族民俗、港澳臺地區(qū)民族民俗
- 第四章-華北、東北地區(qū)各省自治區(qū)風(fēng)物特產(chǎn)
- 第四章-華東、華中地區(qū)各省自治區(qū)風(fēng)物特產(chǎn)
- 第四章-華南、西南、西北地區(qū)各省自治區(qū)與港澳臺地區(qū)風(fēng)物特產(chǎn)
